Inför leverans måste du se till att vi har mottagit rätt adress och portkod. Har du ingen portkod är det viktigt att du är hemma vid leverans för att säkerställa att vi kan leverera till dig.
Du kan ändra portkod i SMS-länken du får under dagen för leverans, om den inte skulle stämma.
Kan vi inte leverera pga utebliven eller felaktig portkod anses beställningen vara levererad.
Kom ihåg att du ska även granska din gran när du tagit emot den, läs mer här.
Tänk på att följa våra tips för granskötsel när du mottagit din gran.